Sie haben ab der Lieferung 14 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden.

Entfernen Sie bei der Vorbereitung des Pakets für die Rücksendung alle vorherigen Etiketten. Für Italien können Sie uns die Verwaltung der Rücksendung per DHL Express anvertrauen (gegen Gebühr) oder die Rücksendung dem Kurier Ihres Vertrauens anvertrauen (ohne zusätzliche Kosten). Für Europa können Sie uns die Abwicklung der Rücksendung per DHL Express anvertrauen (Kostenvoranschlag wird auf Anfrage mitgeteilt) oder die Rücksendung dem Kurier Ihres Vertrauens anvertrauen (ohne zusätzliche Kosten).

Etwaige Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3/5 Werktagen nach Erhalt des Pakets in unseren Büros. Wenn Sie die Kosten für den Standardversand bezahlt haben und sich für die Rücksendung der Bestellung entscheiden, werden diese nicht erstattet zu dir .

Haben Sie per Nachnahme bezahlt?
Während des Online-Rücksendevorgangs können Sie die von Ihnen bevorzugte Rückerstattungsmethode zwischen Gutschrift oder Banküberweisung wählen. Wenn Sie die Banküberweisung wählen, müssen Sie Ihre Bankdaten (vollständiger Name des Kontoinhabers, IBAN und BIC) angeben.

Haben Sie mit Kreditkarte bezahlt?
In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte bzw. auf das zugehörige Girokonto. Es kann vorkommen, dass das Rückerstattungsdatum auf Ihrem Kontoauszug mit dem Kaufdatum übereinstimmt.

Hast du mit Paypal bezahlt?
Sie erhalten den Betrag für die zurückgegebenen Artikel auf demselben Paypal-Konto.

Haben Sie mit Klarna/Afterpay bezahlt?
Sie erhalten die erste Rate zurückerstattet, weitere Raten werden storniert.

Wo finde ich den Frachtbrief für das Paket?
Nach Annahme der Rücksendung erhalten Sie den Frachtbrief zum Ausdrucken per E-Mail.

Ich nutze den Kurier meines Vertrauens, kann die Zieladresse nicht finden.
Unsere Lieferadresse:
Jole Boutique
Via Paolo Baratta 96/106
Battipaglia (SA) 84091
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