Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour retourner les produits.

Lors de la préparation du colis pour le retour, retirez toutes les étiquettes précédentes. Pour l'Italie, vous pouvez nous confier la gestion du retour via DHL Express (moyennant des frais) ou confier le retour à votre transporteur de confiance (sans aucun frais supplémentaire). Pour l'Europe, vous pouvez nous confier la gestion du retour via DHL Express (devis communiqué sur demande) ou confier le retour à votre transporteur de confiance (sans aucun frais supplémentaire).

Les éventuels droits de douane sont à la charge du client. Le remboursement aura lieu dans les 3/5 jours ouvrables suivant la réception du colis dans nos bureaux. Si vous avez payé les frais d'expédition standard et décidez de retourner la commande, ceux-ci ne seront pas remboursés. pour vous .

Avez-vous payé contre remboursement?
Lors de la procédure de retour en ligne, vous pouvez choisir le mode de remboursement que vous préférez, entre avoir ou virement bancaire. Si vous choisissez le virement bancaire, vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires (nom complet du titulaire du compte, IBAN et BIC).

Avez-vous payé par carte de crédit?
Dans ce cas le remboursement s'effectuera sur la même carte ou sur le compte courant associé. Il peut arriver que la date de remboursement indiquée sur votre relevé de compte coïncide avec la date d'achat.

Avez-vous payé avec Paypal?
Vous recevrez le montant relatif aux articles retournés sur le même compte Paypal.

Avez-vous payé avec Klarna/Afterpay?
Vous recevrez un remboursement du premier versement et les versements suivants seront annulés.

Où puis-je trouver la lettre de transport à appliquer au colis?
Vous recevrez la lettre de transport à imprimer par email après avoir accepté le retour.

J'utilise mon coursier de confiance, je ne trouve pas l'adresse de destination.
Notre adresse de livraison :
Boutique Jolé
Via Paolo Baratta 96/106
Battipaglia (SA) 84091
+39 0828 300168

Pour toute autre question ou information vous pouvez nous contacter par email ou via Whatsapp.