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Come effettuare il reso

Hai 14 giorni dalla consegna avvenuta per la riconsegna dei prodotti.

Quando prepari il pacco per il reso, rimuovi tutte le etichette precedenti.

Per l'Italia, potrai affidare la gestione della spedizione di reso a noi tramite DHL Express (al costo di 15€) oppure affidare la spedizione di reso al tuo corriere di fiducia (senza nessun costo aggiuntivo).
Per l'Europa, potrai affidare la gestione della spedizione di reso a noi tramite DHL Express (preventivo comunicato previa richiesta) oppure affidare la spedizione di reso al tuo corriere di fiducia (senza nessun costo aggiuntivo). Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

Il rimborso avverrà entro 3/5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco ai nostri uffici.
Nel caso tu abbia pagato le spese per la spedizione standard e decida di rendere l'ordine, queste non ti verranno rimborsate.

Hai pagato in contanti alla consegna?
Durante la procedura di reso online potrai scegliere il metodo di rimborso che preferisci, tra nota di credito o bonifico bancario. Nel caso in cui scegliessi il bonifico, sarà necessario inserire le tue coordinate bancarie (nome completo dell’intestatario del conto, IBAN e BIC).

Hai pagato con carta di credito?
In questo caso il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato. Può succedere che la data del rimborso, nel tuo estratto conto, coincida con quella dell'acquisto.

Hai pagato con Paypal?
Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account Paypal.

Hai pagato con Klarna/Scalapay?
Riceverai il rimborso della prima rata e verranno annullate le successive rate.

Dove trovo la lettera di vettura da applicare al pacco?
Riceverà la lettera di vettura da stampare via mail dopo l'accettazione del reso.

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Il nostro indirizzo di spedizione:
Boutique Jole                       
Via Paolo Baratta 96/106
Battipaglia (SA) 84091
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